4.3. Оформление претензий по качеству

    4.3.1. Расхождения при поступлении груза могут быть не только по количеству, но и по качеству. Применяемые методы контроля качества допускают определенные погрешности при выполнении анализов.
Если расхождения  результатов исследований по показателям качества между отправителем и получателем не превышают размера установленных стандартом отклонений, то получатель в лабораторных и других документах показатели качества  отражает по своим данным.
Если груз сопровождается сертификатом Государственной хлебной инспекции РФ , то показатели качества отражается по данным сертификата.
В других случаях, когда расхождения по показателям качества зерна и незернового сырья превышают допустимые отклонения, данные расхождений показателей качества подтверждаются инспектором РГХИ получателя. Предприятие-получатель обязано в трехдневный  срок (5 дней – с учетом выходного дня) сообщить телеграммой о расхождении в показателях качества предприятию-поставщику и региональному подразделению РГХИ. Предприятие-получатель обязано соблюсти количественную и качественную неизменность арбитражной партии. При нарушении какого-либо из этих требований предприятие-отправитель имеет право не принимать претензии.
    Заключение инспектора или территориальной лаборатории РГХИ является обязательным для грузополучателя и грузоотправителя. При подтверждении инспекцией данных анализа, получатель составляет Акт-рекламацию по форме № 3ПП-54 (Приложение 20).
    Акт составляется комиссией, в состав которой входят руководитель предприятия, начальник производственно-технологической лаборатории (ПТЛ), руководитель производственного участка, на баланс которого осуществляется приемка сырья,  и главный бухгалтер.
    В акте указывается предприятие-получатель, номер и дата составления, номер платежного поручения (авизо) на денежные расхождения по качеству и дата отправления, состав комиссии и наименование культуры, дата отгрузки груза и оформления удостоверения о качестве, качество по документам отправителя им анализам РГХИ, рекламируемое расхождение в качестве. Акт-рекламацию подписывают члены комиссии.